ホームWiFiルーター

販売終了製品のサポート情報

このページでは、NETGEAR STOREでの販売を終了したホームWiFiルーターのサポート情報を掲載しています。製品マニュアルや設定資料をご確認いただけます。

購入前編

Qアクセスポイント(AP | ブリッジモード)に設定した場合に無効となる機能を教えてください。

機種により搭載している機能は異なりますが、以下の機能が無効になります。

インターネット
ペアレンタルコントロール
セットアップウィザード
インターネット設定
WAN設定
LAN設定
QoS設定
アクセス制御
ブロックサイト
ブロックサービス
ブリッジモードワイヤレス設定
ポート転送/ポートトリガー
ダイナミックDNS
VPNサービス
静的ルート
リモート管理
UPnP
IPv6
トラフィックメーター
VLAN/ブリッジ/IPTV設定

Q2.4GHzと5GHzの周波数帯域の違いはなんですか？

こちらの記事をご覧ください。

QひかりTVに対応していますか？

ひかりTVで使用するIPv6マルチキャストの制御に必要なMLD Snoopingに対応していませんが、既存のIPv6ルーターとの組み合わせや設定により使用できる場合があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

QDS-Lite、v6プラス、MAP-Eに対応していますか？

現在はすべての製品で対応していません。
詳しくはこちらこちらをご覧ください。

Q親機のルーターをステルス(SSIDを見えなくする機能）化し、エクステンダーを使用することはできますか？

親機をステルス設定してエクステンダーを使用すると予期せぬ動作が起こる可能性あります。
SSIDにパスワードがかかっており、セキュリティ的には問題ありません。エクステンダーを使用する場合は
SSIDを表示して設定してください。
あくまでもエクステンダーは見えている電波を中継するためのものとなります。
中継するためのものですので、速度が向上する目的ではなく、使用可能なエリアを拡張するためのものです。

QCircle with Disney （有料版ペアレンタルコントロール）はどのルーターで使用可能ですか？

こちらを参照してください。

設定編

Qルーターをアクセスポイント(AP | ブリッジモード)に設定にしたい。

記の手順をお試しください。

1. www.routerlogin.netにてルーターの管理画面にアクセスします。
2. 高度タブ＞高度な設定＞ワイヤレスAPを選択し、
「アクセスポイントモードを有効にする」にチェックを入れます。
※アクセスポイントのIPアドレスを固定する事も出来ます。
アクセスポイントのIPアドレスを固定化する場合は、
事前に上位ルーターのIPアドレスを確認し、
IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイ、
プライマリDNSを入力してください。

Q初期化方法を教えてください。

WEB管理画面から初期化する場合
- WEB管理画面＞「設定のバックアップ」＞「工場出荷時の設定に戻す」から「適用」をお選びください。
手動にて初期化する場合
1. ペーパークリップをまっすぐに伸ばしたもの準備
2. Nighthawkルーターの電源が入っている状態で本体背面のリセットボタンを15秒程長押し
3. 本体正面電源LEDがオレンジ点滅状態となったことを確認後、リセットボタンから放す
4. 本体正面電源LEDが白色に点灯
5. 初期化完了

QIPoE方式でIPv6接続は可能ですか？

はい、パススルー設定にすることで可能です。設定方法はこちらをご覧ください。

QダイナミックDNS(DDNS)とは何ですか、設定方法を教えてください。

ダイナミックDNS(DDNS)とは、無線ルーターのインターネットポートに割り当てられる不定のIPアドレスを固定のホスト名に変換し、アクセスを容易にする仕組みです。
無線ルーターへの設定方法はこちらを参照してください。

Qアクセス制御は MAC 認証ですか？それとも別の認証ですか？

こちらをご参照ください。

QWindowsクライアントからNETGEARルーター上でVPNを使用する方法を教えてください

こちらをご参照ください。

トラブルシューティング

Qwww.routerlogin.netにてルーターの管理画面にアクセスできない。

PCのネットワーク設定画面にて、ルーターに接続している無線以外のネットワークアダプターを無効にして改善するかご確認ください。改善しない場合、NETGEAR genieをダウンロードし、ルーターのIPアドレスをご確認ください。
NETGEAR genieのネットワークマップに表示されるルーターの型番をクリックすると、IPアドレスが表示されます。
インターネットブラウザのアドレス欄にIPアドレスを入力することで、ルーターの管理画面にアクセスできます。

Q光回線にてインターネット接続が途切れる。

下記の手順をお試しください。

www.routerlogin.netにてルーターの管理画面にアクセスします。
基本タブ＞インターネットにて
「お使いのインターネット接続はログインを必要としていますか」で「はい」が選択されている場合は、接続モードを「常時接続」に設定し、適用をクリックした状態で動作をご確認ください。
2.で改善が無い場合は、接続モードを「要求に応じダイヤル」、アイドルタイムアウトを「0」に設定し、適用をクリックした状態で動作をご確認ください。

Q5GHz帯で無線が接続できません。また、接続が頻繁にきれます。

基本タブ > ワイヤレス > 5GHz帯のチャンネル欄でW53/56に属するチャネルを選択されている場合、これらの特徴としてDFSの機能によりチャネルが自動的に変更されたり、使用が制限される場合があります。DFSは気象レーダ等との干渉を避けるための機能で、地域や時間によっても影響が異なります。接続できない状態が続く場合は使用チャネル数を減らしたり、W52(36CH/40CH/44CH/48CH)の使用を推奨いたします。

QWi-Fi接続が途切れる。

NETGEAR WiFi Analyticsを使用してお客様のWi-Fi環境を調査してみてください。

Q突然インターネットに接続できなくなった。インターネットLEDオレンジ点灯。

以下の手順にてモデムとルーターの再起動をお試しください。

ルーターのインターネットポートに接続されているモデムと、ルーターの電源を切ります。
先にモデムのみ起動します。
1～2分後にルーターを起動します。
電源LEDが白点灯になるまで待ち、インターネットLEDが白点灯になったらインターネット接続をお試しください。

Qルーターの管理画面に入るパスワードを忘れてしまいました! （パスワードリカバリの方法）

ユーザー名は「admin」固定です。
以前にセキュリティに関する2つの質問をルーターに設定されていた場合、
こちらの「管理者パスワードの復元」をご覧いただき、パスワードを復元させることができます。
以前にセキュリティに関する2つの質問をルーターに設定されていなかった場合は次の項目の
「初期化方法を教えてください。」 > 「手動にて初期化する場合」をご覧いただき、
機器自体の初期化をしていただくことで、パスワード初期値「password」で
ルーターの管理画面に入ることができるようになります。

Q本体が熱いです。問題ありませんか？

問題ありません。詳しくはこちらを参照してください。

Qリンクアグリゲーションを行っても帯域が増えません。なぜですか？

リンクアグリゲーションの仕様動作です。詳しくはこちらを参照してください。

Q無線製品のトラブルシューティングはどのようにしますか？

こちらをご覧ください。

スペック比較表

Qスペック比較表

ホームワイヤレスルーター仕様比較表

Wi-Fi 環境の調査方法

QWi-Fi 環境の調査方法

Wi-Fi 環境の調査方法