Insight Proライセンス購入後の流れ｜申請書の書き方・ライセンスキー受領まで
Insight Proライセンス購入後の流れ｜申請書の書き方・ライセンスキー受領まで
Insight Proライセンスは、注文しただけでライセンスキーが自動的に発行される商品ではありません。ご注文後にNETGEAR STOREからExcel形式の申請書がメールで届き、その申請書に必要事項を記入して返信していただくことで、発行手続きが始まります。
また、ライセンスの入った箱やカードが配送される商品でもありません。ライセンスキーは、申請書に記入したメールアドレスへ電子メールで届きます。
この記事では、注文からライセンスキーを受け取るまでに何が起き、どこを記入し、何に注意すればよいのかを順に整理します。
注文からライセンスキー受領までの5ステップ
- Insight Proライセンス商品を注文する
- NETGEAR STOREからExcel申請書を受け取る
- メールで指定された項目を記入する
- Excel形式のまま申請書を返信する
- 登録したメールアドレスでライセンスキーを受け取る
この記事でわかること
- 注文後に申請書の記入・返信が必要な理由
- 申請書が届いたら最初に確認すること
- お客様が記入する欄と、販売店・代理店側の欄の違い
- 会社名・担当者名を英語で記入する方法
- メールアドレスを間違えないための確認ポイント
- Excel形式のまま返信する理由
- ライセンスキーがどのように届くか
- ライセンスキーを受け取ったあとに何をするか
Insight Proライセンスは注文後に申請が必要
ライセンスキーは電子メールで納品される
Insight Proライセンスは、ソフトウェアのライセンスキーを提供する商品です。公式の案内では、ライセンスキーは電子メールで納品され、CDなどの物理的なお届け物の発送はないと説明されています。そのため、通常の機器と同じように箱が届くのを待つ運用にはなりません。
ライセンスキーの送付先は、申請書に記入したメールアドレスです。ここが正しく記入されていることが、受け取りの前提になります。
申請書が必要な理由
ライセンスは、お客様が購入された機器に対して適用されるものです。そのため、どのライセンスを何本、どの機器に対して発行するのか、そしてライセンスキーをどこへ送付するのかを確認する必要があります。この確認のために使われるのが、Excel形式の申請書です。
注文だけでは発行手続きが始まりません
NETGEAR STOREの商品ページでは、「申請書のご提出が確認でき次第、手続きを開始いたします」と案内されています。注文の完了と、ライセンス発行手続きの開始は別のタイミングです。申請書を返信するまで手続きは進みません。
注文からライセンスキー受領までの流れ
NETGEAR STOREの各商品ページには、購入からライセンス発行までの流れが記載されています。1台用から100台用まで、Insight Proライセンス商品の案内は共通です。
| ステップ | 内容 | 対応する方 |
|---|---|---|
| 1 | Insight Proライセンス商品を注文する | お客様 |
| 2 | 申請書（Excel形式）がメールで届く | NETGEAR STORE |
| 3 | メールで指定された項目を記入する | お客様 |
| 4 | Excel形式のまま申請書を返信する | お客様 |
| 5 | 内容を確認し、ライセンスを発行・納品する | NETGEAR |
| 6 | 記入したメールアドレスでライセンスキーを受け取る | お客様 |
発行時期は申請案内メールでご確認ください
申請内容の確認後にライセンス発行手続きが行われます。発行時期は、ご注文後にNETGEAR STOREから届く申請案内メールをご確認ください。この記事では具体的な日数を記載していません。お急ぎの場合は、注文前にお問い合わせいただくことをおすすめします。
申請書が届いたら最初に確認すること
申請書には、お客様が記入する欄だけでなく、販売店・代理店やNETGEAR側が記入する欄も含まれています。すべての欄を購入者が埋める書類ではありません。
記入するのはメールで指定された欄だけです
NETGEAR STOREから届くメールを確認し、メールで指定されたお客様記入欄だけを入力してください。注文情報や販売店・代理店側の欄が入力済みの場合は、指示なく変更しないでください。判断に迷う欄があれば、記入せずにNETGEAR STOREへ確認するほうが確実です。
最初に確認しておきたいのは次の3点です。
- メール本文にどの欄を記入するよう書かれているか（記入対象はメールの指示が基準になります）
- すでに入力済みの欄がないか（注文内容が反映されている場合があります）
- 返信先と返信期限、返信形式の指定
お客様が記入する項目
申請書のうち、ユーザー（お客様）記入欄として用意されているのは、ライセンスの送付先となる情報です。項目数は多くありません。
| 項目 | 記入のポイント |
|---|---|
| 会社名（英語） | 英語表記で記入します。必須項目です |
| ご担当者名（英語） | 申請書の指定どおり英語表記（ローマ字）で入力します。必須項目です |
| ライセンスキーの送付先になります。必須項目です | |
| TEL | 連絡先の電話番号です。必須項目です |
このほか申請書には、ライセンスの型番・数量、新規か更新か、対象となる機器の本体型番、機器の購入日または納品予定日といったご注文内容にあたる項目も含まれています。これらは注文情報として入力済みの場合があります。
注文内容の欄は勝手に書き換えないでください
ライセンスの型番や数量、対象機器の型番などは、ご注文内容と一致していなければなりません。入力済みの内容に誤りがあると思われる場合は、自分で修正せず、NETGEAR STOREへご連絡ください。また、商品の性質上、受注処理後のキャンセルおよび発注内容の変更はできません。注文時点で台数・期間・対象機器をご確認ください。
機器のユーザー登録を先に済ませてください
公式の案内では、ライセンスを適用する前に、対象機器のユーザー登録を事前に済ませておくよう求められています。ライセンス購入時点で機器がまだ手元にない場合は、受け取り後に登録してください。
会社名・担当者名を英語で記入する方法
会社名とご担当者名は英語表記が必須です。ライセンス発行のシステムが英語で処理されるためで、日本語では受け付けられません。ご担当者名はローマ字で入力し、表記に迷う場合は、申請書の記入例とNETGEAR STOREから届くメールの案内をご確認ください。
| 項目 | 書き方 |
|---|---|
| 会社名 | 登記上の英語表記、または名刺やWebサイトで使用している英語表記を使います。法人格の略称（G.K.／K.K.／Inc. など）も英語で記入します |
| ご担当者名 | ローマ字で入力します。表記は申請書の記入例と、NETGEAR STOREから届くメールの案内をご確認ください |
- 全角文字や日本語（漢字・かな）は使わない
- 社内の略称ではなく、対外的に使用している英語表記を使う
- 担当者名は、ライセンスキーのメールを受け取る方の名前にする
メールアドレスを間違えないための注意
メールアドレスは、ライセンスキーの送付先になる項目です。申請書のなかでもとくに慎重に確認したい欄です。
| 確認ポイント | 内容 |
|---|---|
| スペルミス | ドメイン名やアカウント名の綴りを1文字ずつ確認します |
| 全角文字 | ＠やドット、英数字が全角になっていないか確認します |
| 前後の空白 | コピー＆ペースト時に余分な空白が入りやすい箇所です |
| 担当者の異動・退職 | 個人のアドレスより、部署やチームで受信できるアドレスのほうが引き継ぎやすくなります |
| 迷惑メール設定 | 受信拒否やフィルターの設定で、案内メールが届かない場合があります |
| 受信後の保管 | ライセンスキーのメールは、共有フォルダなど適切な場所に保管しておくと安心です |
返信前に十分ご確認ください
公式の案内では、存在しないアドレスとして登録された場合はエラーを検知して再登録できる一方、実在する別のアドレスへ送付された場合は再送ができないとされています。発行後は送付先の変更や再送が難しい場合があるため、返信前に十分確認してください。
Excel形式のまま返信する
申請書はExcelファイルです。メールで指定されたExcel形式のまま返信してください。形式を変えると内容を読み取れず、確認に時間がかかることがあります。
| 避けたい対応 | 理由 |
|---|---|
| PDFへ変換して返信する | 申請書はExcelファイルとして扱われます |
| 画面のスクリーンショットだけを返信する | ファイルとしての内容確認ができません |
| 不要に見えるシートを削除する | 案内や記入例、他者の記入欄が含まれています |
| ファイル形式を独自に変更する | 指定された形式から変えないでください |
| マクロや外部リンクを追加する | 受信側で開けなくなる可能性があります |
| 入力済みの注文情報を変更する | ご注文内容と一致しなくなります |
受信メールの指示が優先です
返信先、返信形式、記入対象の欄について受信メールに異なる指示がある場合は、メールの指示を優先してください。この記事の内容は、一般的な申請書の扱いを整理したものです。
申請書を返信する前のチェックリスト
- メールで指定されたお客様記入欄がすべて埋まっているか（必須項目の記載漏れがあると手続きを進められません）
- 会社名・ご担当者名が英語表記になっているか
- ご担当者名が申請書の指定どおり英語表記になっているか
- メールアドレスにスペルミス・全角文字・前後の空白がないか
- 電話番号が記入されているか
- 入力済みの注文情報を変更していないか
- 販売店・代理店側の欄を指示なく変更していないか
- Excel形式のまま添付しているか
- メールで指定された返信先に送っているか
- 対象機器のユーザー登録を済ませたか（機器が手元にある場合）
ライセンスキーはメールで届く
申請内容の確認後、申請書に記入したメールアドレスへライセンスキーの案内メールが送付されます。
案内メールは英語で届きます
公式の案内では、ライセンスキーをお知らせする電子メールは、システムの制約により英語での案内になると説明されています。日本語のメールを待っていると見落とす可能性があるため、英語の件名・本文で届くことを想定してご確認ください。製品によって配信元や文面が多少異なる場合があります。
- 迷惑メールフォルダも確認してください。フィルターの設定によって振り分けられる場合があります
- 受け取ったメールは保管してください。共有フォルダなど、担当者が変わっても参照できる場所に控えを置いておくと安心です
- 紛失した場合は、ご購入元の窓口へお問い合わせいただくことになります
ライセンスキーを受け取ったあとの流れ
ライセンスキーを受け取った時点では、まだ利用が始まっていません。受領と同時に自動で有効化されるものではなく、NETGEAR Insightのアカウントで有効化する操作が必要です。
大まかには次の流れになります。具体的な画面や操作手順は変更される可能性があるため、実際の手順はNETGEAR公式の有効化手順をご確認ください。
- ライセンスキーの案内メールに記載された内容を確認する
- NETGEAR Insightのアカウントでライセンスを有効化する
- アカウントや組織へのクレジット割り当てが必要になる場合がある
- 管理対象の機器を登録する
有効化のタイミングによって利用期間の扱いが変わる場合があります
公式サポート情報では、ライセンスを将来の日付で有効化するスケジュール機能が案内されています。無料トライアルや製品付属サブスクリプションの期間が残っている場合は、いつ有効化するかによって利用できる期間の扱いが変わる可能性があります。適用時期の考え方はInsight Proライセンスの選び方のSTEP 0と、公式情報をあわせてご確認ください。
ライセンスキーを受け取ったら
有効化の具体的な手順は、NETGEAR公式サポートのページでご確認いただけます。リンク先はライセンスの有効化に関する複数の内容をまとめたページです。ライセンスをご購入いただいた場合に該当する箇所をご確認ください。画面や項目名は更新される場合があるため、作業時点の公式情報をご覧ください。
よくある質問
注文するとライセンスキーはすぐ届きますか？
いいえ。ご注文後にNETGEAR STOREから申請書がメールで届き、必要事項を記入して返信していただいたあとに、内容確認とライセンス発行の手続きが行われます。注文の完了と発行手続きの開始は別のタイミングです。発行時期は、ご注文後に届く申請案内メールをご確認ください。
申請書はなぜ必要ですか？
ライセンスは、お客様が購入された機器に対して適用されるものです。どのライセンスを何本、どの機器に対して発行するのか、そしてライセンスキーをどのメールアドレスへ送付するのかを確認するために、申請書が使われます。
申請書はどの欄を記入しますか？
NETGEAR STOREから届くメールで指定されたお客様記入欄だけを入力してください。申請書には販売店・代理店やNETGEAR側が記入する欄も含まれており、すべての欄を購入者が埋める書類ではありません。ユーザー記入欄として用意されているのは、会社名（英語）、ご担当者名（英語）、E-Mail、TELです。注文情報や他者の記入欄が入力済みの場合は、指示なく変更しないでください。
会社名や担当者名は日本語で記入できますか？
いいえ。会社名とご担当者名は英語表記が必須です。ご担当者名はローマ字で入力し、表記は申請書の記入例とNETGEAR STOREから届くメールの案内に従ってください。申請書は英語表記を必須としているため、全角文字や日本語（漢字・かな）は使用しないでください。
申請書はPDFにして返信してもよいですか？
メールで指定されたExcel形式のまま返信してください。PDFへの変換、スクリーンショットのみの返信、シートの削除、独自のファイル形式変更は避けてください。受信メールに異なる指示がある場合は、メールの指示を優先してください。
ライセンス商品は郵送されますか？
いいえ。公式の案内では、ライセンスキーは電子メールで納品され、CDなどの物理的なお届け物の発送はないとされています。箱やカードが配送される商品ではありません。
ライセンスキーのメールは日本語ですか？
いいえ。公式の案内では、システムの制約により英語での案内になると説明されています。製品によって配信元や文面が多少異なる場合があります。迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。
ライセンスキーが届くまでどのくらいかかりますか？
申請内容の確認後にライセンス発行手続きが行われます。発行時期は、ご注文後にNETGEAR STOREから届く申請案内メールをご確認ください。この記事では具体的な日数を記載していません。導入スケジュールが決まっている場合は、注文前にお問い合わせいただくことをおすすめします。
メールアドレスを間違えた場合はどうなりますか？
公式の案内では、存在しないアドレスとして登録された場合はエラーを検知して再登録できる一方、実在する別のアドレスへ送付された場合は再送ができないとされています。発行後は送付先の変更や再送が難しい場合があるため、返信前にスペルミス・全角文字・前後の空白がないかご確認ください。
注文後に台数や期間を変更できますか？
商品の性質上、受注処理後のキャンセルおよび発注内容の変更はできません。台数や利用期間は注文時点でご確認ください。何台・何年を選ぶかはInsight Proライセンスの選び方で整理しています。
ライセンスキー受領後は何をしますか？
受領と同時に自動で有効化されるものではありません。案内メールの内容を確認し、NETGEAR Insightのアカウントでライセンスを有効化します。アカウントや組織へのクレジット割り当てが必要になる場合があります。具体的な手順は更新される可能性があるため、作業時点でNETGEAR公式の有効化手順をご確認ください。
まとめ｜申請書の返信までがひとつの手続き
Insight Proライセンスは、注文と申請書の返信までがひとつの手続きです。注文だけでは発行手続きが始まらず、物理的な配送物もありません。
- 注文後に届くメールを確認する（Excel形式の申請書が添付されています）
- メールで指定されたお客様記入欄だけを入力する（会社名と担当者名は英語表記。他者の記入欄や入力済みの注文情報は変更しない）
- メールアドレスを重点的に確認する（ライセンスキーの送付先になります）
- Excel形式のまま返信する（受信メールに異なる指示がある場合はメールの指示を優先）
- 英語の案内メールでライセンスキーを受け取り、保管する（迷惑メールフォルダも確認）
- NETGEAR Insightのアカウントで有効化する（手順は公式情報で確認）
Insight Proという名称について
Insight 10.0では、従来分かれていたPremiumとProの機能プランが1つに統合されています。NETGEAR STOREでは、販売するライセンス商品の名称として「Insight Pro」が引き続き使われています。
これから注文する場合
台数と利用期間が決まっていない場合は、まずInsight Proライセンスの選び方で必要なライセンスをご確認ください。取り扱い商品と最新価格は、カテゴリーページのライセンス選択表でご確認いただけます。
