故障時に代替機をお届けする
クイックデリバリーサービス

ハードウェア故障と判断された場合に、交換用の代替機をご指定の場所へお届けするサービスです。

クイックデリバリーサービスとは？

クイックデリバリーは代替機をお届けするサービスです。機器の取り外し・交換・設定作業はお客様ご自身で行っていただきます。サービスエンジニアが現地を訪問するサービスではありません。

自社で機器交換ができる場合はクイックデリバリー、現地での交換作業まで任せたい場合はオンサイトをお選びください。

当ストアで取り扱っているクイックデリバリーサービスは1種類です。

このサービスの特徴

クイックデリバリーサービス翌営業日 1年間

型番：PRRND11-100JPS

¥11,000 （税込）

商品詳細を見る

本サービスは正規販売代理店経由でご購入いただいたNETGEAR製品が対象ですが、一部のシリーズは対象外です。ご購入前に以下をご確認ください。

上記シリーズをお使いの場合、本サービスはご利用いただけません。対象製品や提供条件についてご不明な点は、ご購入前にカスタマサポート窓口までお問い合わせください。

機器の交換作業はお客様ご自身で行っていただきます

本サービスは代替機のお届けまでを行うものです。障害機器の取り外し、代替機の取り付け、設定作業はお客様ご自身で実施していただきます。

代替機はNETGEARサポートでの故障判定後に発送されます

ご連絡をいただいた時点ですぐに発送されるものではなく、NETGEARサポートによるハードウェア故障の判定を経てから代替機を発送いたします。

本商品は電子版ライセンスです

本サービスは電子版ライセンスとして提供されます。ライセンスを紛失された場合は、カスタマサポート窓口までお問い合わせください。

クイックデリバリーとオンサイトの違いは？

クイックデリバリーは代替機の発送のみで、交換作業はお客様ご自身で行います。オンサイトはサービスエンジニアが現地を訪問し、機器交換まで対応します。

代替機の交換作業も行ってもらえますか？

いいえ。本サービスでは交換作業は行いません。現地での交換作業をご希望の場合はオンサイトサポートをご検討ください。